ご購入者は一般の方、それとも専門職の方? | SLEPT WELL

2022/05/09 17:07

店舗ページにご注文をいただき、商品をお送りする。これでご購入者と弊店の接点は無くなります。

弊店の商品は、取扱説明書に記すように専門職の方の介入を前提としています。専門職の方に商品の扱い方や装着方法を説明していただくことで、安全な使用が担保されます。
でも、ご購入者が一般の方なのか、専門職なのか、弊店には分かりません。
時折、配送スケジュールをお知らせするメールに「一般の方向けに説明図をご用意しておりますが、お送りしましょうか」と記し、中には送ってくださいとお返事をくださる方がおられます。
一般の方は、何か適当な物はないか、とネット上を探し回り、弊店の商品を見つけて下さいます。ありがたいことと私共は感謝あるのみです。でも商品の性質上、専門家の方に介入して頂きたい、どうしたらそれが分かるようにできるのか、悩む日々です。
配送スケジュールをお知らせするときに、それとなく伺う。今できることはこれだけ。歯がゆい思いでいます。
一般のご購入者にお願いです。どうかどうか取扱説明書を隅から隅まで読んでいただけますように。不明な点があるときは、弊店にメールをいただけますように。